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联想C440屏幕频现花屏搜了网

发布时间:2019-10-12 17:03:18 阅读: 来源:机加工厂家

联想C440 屏幕频现花屏

不到一年维修两次 更换屏幕后问题仍未根除 2013年8月,李女士购买了一台联想C440电脑,使用不到一年,常出现花屏现象,报修后联想售后部门却迟迟不能确定故障原因,即使在维修两次、更换一次屏幕后,问题还是未能根除,而此时,距离李女士首次报修已经过去9个月。近日,在第四次报修后,联想售后又给更换了电脑屏线,李女士称,不知这次能否根除故障。 电脑花屏维修没解决 2013年8月,李女士从某电器城购买一台联想一体机,型号为C440,花费4000多元。电脑安放家中,因为工作关系,平时很少使用。2014年7月,在一次使用时,李女士发现屏幕上出现不少亮条,不是很粗,但很密集。李女士报修后,联想售后人员上门。“无奈花屏问题只是偶尔出现,工人上门时屏幕一直很正常。”李女士称,因为看不到故障发生,工人猜测可能是屏线出了问题,将屏线拔下来重新插了一下便离去。以为问题已经解决,没想到三个月后,电脑再次花屏。 两次修不好更换屏幕 李女士回忆,第二次报修后,维修人员将电脑取走,大约半月后答复称,经系统检测电脑没问题。这一结果让李女士有点郁闷,但也很无奈。售后人员称,出现花屏应该是屏幕或屏线问题,具体是哪个无法确定。 李女士提出,屏幕尚在保修期内,屏线已经超保,能否先更换屏幕,如果再有问题,那肯定是屏线,她可以自费更换,不过被维修站拒绝。但电脑带回家一个月后,花屏“卷土重来”。“这一次,我坚持换个屏幕试试,对方终于同意。”去年11月底,维修站给李女士电脑更换了屏幕。 迟迟不维修因没备件 两次维修,一次换屏,李女士以为问题得以根除,然而今年3月,老毛病又犯了。李女士在3月19日拍下一段花屏视频,并拍摄了多张照片。第二天,她将视频和照片传给联想售后部门一位负责人张女士。“对方看后说给申请屏线免费更换,但十多天过去,一直说没货。”眼看电脑整机两年保修期就要过去,李女士很着急,而更让她郁闷的是,花4000多元买台电脑,“还没怎么用,就接连出毛病,是否属于质量问题?” 4月2日,北京晨报记者致电联想售后投诉部门的张女士,对方证实了李女士电脑的问题,不过称没接到其他消费者反馈该型号类似问题,应该属于个案。张女士表示,按照规定,屏线已过一年质保期,应该由消费者自费更换,但由于该电脑维修持续时间较长,她给申请了免费更换,“我正催促维修站调配电脑备件,一旦有货会立即联系消费者。” 在当天记者采访后,张女士回短信称,“李女士的机器备件已到服务站,联系用户明天上门”。4月3日晚,联想售后维修上门,给李女士的电脑更换了屏线。李女士称,不知这次能否根除故障。

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