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提高客户满意度企业品牌度将30倍增长

发布时间:2020-02-11 06:13:58 阅读: 来源:机加工厂家

(速途网消息 作者 老谢)在传统营销中,CS营销战略,被非常多的营销人所推崇。简单的介绍下什么才是CS(CustomerSatisfied),顾客满意战略是一种新的营销管理战略。企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑顾客的需求,尽可能全面尊重和维护顾客的利益。

老谢本人非常喜欢一句话:提高客户满意度1%,你的企业品牌度增加30%。可见,CS营销战略是多么重要。

那在网络营销中,应该如何更好的运用CS,运用到我们的营销工作,发挥最大的作用。

一切为了访问者

在老谢的如何提高网站的信任度中,也提到一些CS,但是没有专门的分析如何做到,一切为了访问者。

你的网站不是给你自己看的,你的网站访问者决定着这一切,不管你的网站有多少漂亮,功能有多少的强大,你所要做的工作是满足最多的访问者所需要。

很多的网站推广,只是做到“推”的工作,但是你的客户真实的“收”到了吗?

老谢我用过DEDECMS系统,发现它的默认模板就有一个选票的工具,能帮助网站主知道你的用户从哪里来。想法虽然很好,但是一些网站的流量统计工具,已经完成的解决这个问题。甚至可以分析出访问者的来源比例。

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