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CNCConnectedTM宽带商务启示录

发布时间:2020-07-21 19:20:24 阅读: 来源:机加工厂家

中国网络通信有限公司(以下简称网通有限公司)自2001年4月所推出的一项名为“CNC Connected(TM)宽带商务”的业务发展至今,却取得了不错的业绩。该公司凭借其两万多公里、遍及全国的光纤骨干网以及在近五十个城市建立的城域网,将全国超过2000家的高档商务楼宇联结起来,为楼内企业用户提供从基础到增值的各类通信服务,正在一点一点地将宽带商务的梦想变为现实。那么,“CNC Connected(TM)宽带商务”业务的成功推广,究竟能给我们什么启示呢?把握趋势 顺应需求运营模式是否合理是实现盈利的关键,而合理的运营模式则必须顺应行业发展趋势和市场需求,电信市场近几年来所反映的几个主要趋势为网通有限公司推广“CNC Connected(TM)宽带商务”业务营造了良好的环境。 一是接入网络的宽带化和IP化。通信网络中数据流量的增长,加上人们对多媒体数据通信需求的增长以及消费习惯的形成推动了接入网络的宽带化和IP化。 二是综合化的接入需求。网络的数据化和IP化,对原有的以话音为主的通信体系产生了冲击,提供包括话音、数据、图像在内的综合业务成为电信网络的长期发展目标。这对接入网络也提出了同样的要求,支持多种业务的融合接入成为发展重点。 三是企业信息化进程的加快。要使企业从传统低效的信息管理方式中解放出来,真正形成覆盖全企业的高效通信网络,实现企业信息及时共享,降低企业运营成本,建立一个高效的、可统一管理的信息应用平台就成为了当务之急,而宽带又是这个平台的首要条件之一。 四是用户对增值的、全面的电信服务解决方案要求强烈。越来越多的用户已经不满足于单一的基础电信产品服务和繁琐重复的受理程序,急需“一站式”的增值服务。 基于这种趋势,宽带运营路在何方?网通有限公司认为:必须建成一个新的、以“光纤+以太网”为基础的网络,提供新一代可管理的互联网信息平台。 “CNC Connected(TM)”作为面向企业的宽带商务平台,旨在通过宽带电信网络,利用光纤将全国的高档商务楼宇联系起来,构建一个开放的、可管理的基础网络平台并建立高效的基础电信业务及增值服务,从而为企业提供一个新的、标准的信息化应用平台。 “CNC Connected(TM)”目前可以为企业用户提供的“一站式”宽带网络解决方案包括:企业宽带专网、宽带视讯、互联网专线接入、IDC、IP800、语音专线、无线伴旅六大类。 当前电信市场上的“企业高速上网”、“IP电话”等数据业务,需求仅次于传统语音业务;而基于互联网的“数据VPN业务”、“视频电视会议系统”,则为企业急需的新业务,这些需求正为“CNC Connected(TM)”创造了一展身手的空间。 瞄准楼宇 盘活带宽三年前网通有限公司因建设“中国高速互联网络示范工程”项目而生,成立伊始就被赋予了明确的使命:“以体制创新与技术创新相结合,探索建立中国新一代通信公司的管理、发展与竞争模式。”当时网通有限公司的业务包含三大块:带宽批发、企业方案和语音产品。在那段宽带运营商凯歌高奏的黄金时期,人们很自然地把网通有限公司与美国的Qwest和Level3相提并论,并用“运营商的运营商”这个不太恰当的说法来形容其商业模式。 从当时形势来看,带宽批发在中国并不具备太大市场,要是没有一个合理的商业模式,将来就注定是一场悲剧。然而,网通有限公司又面临着两难的尴尬境地:一方面需要不断进行模式创新,另一方面股东的原始资本有限,仅有1.2亿人民币。由于没有像市话、移动这样的业务提供强大的现金流支持,网通有限公司不得不要求每一个刚刚上马的业务都尽快实现盈利。虽然这一思路毫无问题,但也很容易把公司悬于传统模式与未来模式之间,而缺乏最适合当前形势的突破口。 2001年5月,在参观了于两年半时间内构架上下游产业链、以宽带接入为数据通信业务核心并实现正现金流的韩国Hanaro电信后,网通有限公司对宽带接入商业模式的信心大增。他们想到,中国的宽带运营商难道就不能借鉴韩国模式,在两三年内实现正现金流吗?正是基于这种考虑,从2001年开始,网通发动了一场力度空前的“重心下移”运动,在各地大搞宽带接入。但是,当时全国各地的“宽带圈地潮”同样也给网通有限公司带来阵痛,“最后一公里”的艰难、内容的贫乏、有效客户规模小以及价值链的不稳定致使多数宽带运营商陷入了困境。 正在宽带“泡沫”破灭、市场停滞不前的时候,企业用户宽带应用市场却渐露曙光。越来越多的大中型企业对宽带的需求已经不满足于快速上网和价格低廉的IP电话等基础电信服务,基于互联网的“数据VPN业务”、“视频电视会议系统”等融电信与IT于一体的高价值服务成为企业新的要求。对于电信运营商而言,企业的“社区”——商业楼宇的宽带接入和应用服务无疑是块“含金量”巨大的市场。网通有限公司抓住契机,迅速联合微软、思科、英特尔和华为四家著名厂商宣布,将共同打造宽带商务应用平台,推出面向企业的应用解决方案“CNC Connected(TM)”。凭借其得天独厚的宽带资源,“CNC Connected(TM)”迅速在全国近五十个大中城市的两千多座商务大楼里落脚,构建了一个初具规模、致力于商业应用的宽带互联网。宽带资产终于被盘活,网通有限公司也进入了新的发展阶段。 稳扎稳打 务实发展“罗马不是一天建成的”,好的商业模式也需循序渐进,不能一蹴而就。网通有限公司在“CNC Connected(TM)”的战略实施上,采用了务实的发展策略,将其分为商业楼宇接入、产品差异化、产品增值化和价值链管理四个阶段。 一是商业楼宇接入阶段。接入期的目标客户首先是商业楼宇的拥有者,其次是楼内商业客户。这个阶段的策略是以覆盖楼宇和企业客户为主,争取用最短的时间覆盖最多的楼宇和客户,产品则以初级产品(话音,基于Ethernet的Internet专线接入)为主。对于企业客户来讲,他们得到的是更高品质的通话质量和快捷便利的Internet宽带接入。 二是产品差异化阶段。这个时期的目标客户是楼内商业客户,策略是向用户提供高价值服务。网通有限公司借助遍布全国的宽带高品质网络,使用户享受到“CNC Connected(TM)”所提供的独特产品和服务,如基于MPLSVPN的宽带电话和视频会议等。在这个阶段,客户只需付出不多的费用,即可在最短的时间内享受高质量的宽带通信服务。 三是产品增值化阶段。这个时期的目标客户是楼内企业客户,通过广泛的合作和策略联盟,向企业用户提供各种增值服务,如mailhosting,webhosting等。在这个阶段,用户得到的是高附加值的服务,采用这些服务可以直接减少企业的IT人员编制和管理成本,这种服务的价值在中小企业身上可以得到充分的体现。 四是价值链管理阶段。电信基础设施,尤其是宽带电信基础设施的快速发展,最终将会把IT和电信的服务在客户端紧密地结合起来。在这个时期,网通有限公司将通过自身队伍和合作伙伴,向企业客户提供深度IT咨询服务和外包服务,进而满足企业客户日益增长的IT服务需求。 引领标准 品牌制胜随着我国电信运营企业的数次拆分重组,电信行业原本的垄断局面被打破。多家运营商参与竞争,使得电信企业逐渐意识到品牌的重要性。与此同时,面对着多家运营商,用户在选择产品和业务的时候,也越来越关注品牌。在这两个因素的影响下,网通有限公司认为,必须改变过去那种用技术术语代替品牌的做法,真正建立一个强有力的电信宽带服务品牌。 在全球,平均每五分钟,5音调的IntelInside品牌广告曲就会响起一次。仅去年一年,粘贴在各种IT产品上的所有IntelInside标志相互连接成一条直线,其长度将达到1657英里……网通有限公司不仅仅想打造一个高端宽带商务的领导品牌,更希望这个牌子能像“Intelinside”是现代计算机的标志一样,成为现代商务楼宇智能化的一个标志。基于这种想法,“CNC Connected(TM)宽带商务”应运而生。网通有限公司将其作为一个统一的旗帜,把宽带接入、宽带企业专网、视讯、企业IDC等多种业务打包提供给客户。 在品牌的推广上,网通有限公司不光依靠自身,更联合了价值链的上下游环节共同推动。对商业楼宇客户来说,“CNC Connected(TM)”的认证标牌将像星级标志一样贴在酒店或者写字楼里,积极推广这一品牌可以为物业提升价值;对设备供应商来说,通过合作将硬件设备和业务捆绑在一个品牌下推出,也可以增加企业的效益。经过两年来的品牌宣传,“CNC Connected(TM)”已经得到了市场的广泛认可。 把握趋势、创新模式、务实发展以及品牌营销,“CNC Connected(TM)”的成功经营绝非偶然。北京的嘉里中心、广州的中信大厦、上海的金茂大厦、深圳的地王大厦……而今,当我们再走进这些国内知名的商业楼宇,看到其中“CNC Connected(TM)宽带商务”的标牌,享受着宽带商务的快捷便利,相信一定会有一些更深层次的想法,会得到许多新的启示。 传统宽带接入存在问题: 1.单一接入引发高成本、难管理。由于采用个别接入,每个商业用户在选择接入服务时都可能涉及到再次布线、再次租用等问题,这一方面造成了成本的叠加,另一方面,从长远角度来看,后续服务的管理与成本控制也存在隐患。 2.缺乏基本的规划性。需要在商业楼宇内不断铺设新网络,搭设内部商业用户所需的多种设施,这对于一些前期基础设施准备不充分的商业楼宇来说,就意味着楼内装修要不断地被破坏。 3.服务水平良莠不齐。一家商业楼宇内采用多家运营商的接入服务,这必然产生服务水平高低不齐的问题,有可能导致其内部分用户蒙受不必要的损失。 CNC Connected(TM): 网通有限公司于2001年4月正式推出“CNC Connected(TM)宽带商务”,计划以宽带电信网络为核心基础,构建一个高度可管理的基础网络平台,在该网络平台上建立新型高效的基础电信业务及应用增值业务,比传统电信业务更好地解决企业当前和未来的通信应用需求,并以此为基础形成庞大稳定的企业客户群,建立业界领先的通信服务品牌。“一站式”服务: “一站式”最早来源于英文的“One-Stop”,也就是传统意义上的资源外包服务。在“CNC Connected(TM)”中,指的是最终商业客户通过网通提供的某一单一接口,就可以得到其所需求的各种接入、应用以及增值服务。同时,“一站式”服务支持任意带宽、任意路由的调整,可以让企业方便快捷地构筑专网,并且将互联网接入、传统语音、会议电视、虚拟专网、宽带语音及VoiceVPN、邮件服务器托管、WEB服务器托管、应用服务托管等业务统一打包提供给客户,还可以对跨国公司、中小企业、国有企业提出有针对性的整体解决方案。新型宽带商务业务模式: 推行全国统一的LookLike业务受理界面为企业用户提供贴身服务;跨区统一的业务模式,使用户在各地的分支机构享受同样服务;即时开通的特别服务,满足特殊用户的需求;统一计费,将所有业务的计费汇总到一份账单。 中国信息产业网()

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