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卓越王汉华图书营收占3成900城市货到付款

发布时间:2020-02-11 07:37:26 阅读: 来源:机加工厂家

卓越亚马逊总裁王汉华(腾讯科技摄)

7月7日消息,卓越亚马逊近日正式对外开放第三方卖家平台。卓越亚马逊总裁王汉华随后就公司发展战略与腾讯科技展开对话,据他透露,来自第三方的营收已占到总规模的27%。

王汉华还透露,目前卓越亚马逊图书音像、家电、百货是三足鼎立势态,非图书类营收已占到网站销售50%以上。此外,卓越亚马逊还在900座城市货到付款,占整个业务量75%以上。

来自第三方营收超过27%

据了解,卓越亚马逊近日宣布正式推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务,第三方卖家除可以在该平台上开店销售产品,还可由卓越亚马逊按照自身物流服务的高标准提供的仓储、发货、配送和售后服务。

此前,“我要开店” 和“亚马逊物流”已在全球运营多年,一直是推进亚马逊业务增长动力。来自全球第三方卖家的商品在亚马逊公司所销售商品总量中的占比已超过30%。

王汉华称,向第三方开放是卓越亚马逊非常核心的策略,这项服务试运营8个月以来,来自第三方的营收已经超过27%,未来将占到总规模30%或40%难预料,但数据已给卓越亚马逊很多信心,相信这一策略会在中国会取得成功。

相对于京东、当当向第三方平台开放收取进场费、年费不同的是,进入卓越亚马逊平台是零投入,收费主要在物流和配送环节。对此,王汉华解释说,只有当商家商品产生销售时,才会支付一定佣金给卓越亚马逊,这个费用比例具有优势。此外,这是商家可选择的服务,可以选择自己做,也可以选择让卓越亚马逊做。

据悉,作为全球性电子商务网站,亚马逊在中国、美国、法国、日本等都有运营的网站,卓越亚马逊宣称加入的第三方卖家未来可有机会在亚马逊其他国家的网站上销售产品。

我们提倡价值战而不是价格战

最初卓越亚马逊与当当一样均专注于图书领域,不过近年来均从图书音像到百货商城转型。王汉华称,卓越亚马逊从2005年就开始百货化,从营收来讲,图书音像、家电、百货是三足鼎立势态,非图书类营收已占网站销售50%以上。目前卓越亚马逊覆盖28大类,超过260多万种品种,普通产品都力争比线下产品便宜10%到30%。

随着各家大型B2C均向综合发展,原来相安无事的京东、当当、卓越亚马逊近年来围绕百货、图书展开了激烈的价格战。对此,王汉华提出了自己的理解,称这是不太健康的竞争,打价格战不是持久的发展策略。

“终有一天会使供应链受伤害,永远价格战消费者也会疲劳。”王汉华认为,更好的竞争是价值战,就是消费者除价格之外还会注重服务、产品,这些都对消费者购物产生影响。

王汉华指出,在过去一段时间卓越亚马逊注重选品,花了很多精力在物流上,包括9个运营中心营业,在15个城市做到当日免费送达,50个城市都可以做到次日达。此外,卓越亚马逊货到付款覆盖超过900个城市及1300个地区,占整个业务量的75%以上。

“大家把服务提高了,消费者购物障碍就越少,购物会更踊跃,行业蛋糕会越做越大。所以我们提倡是价值战不是价格战。”

以下是专访卓越亚马逊总裁王汉华实录:

腾讯科技:你们最近正式推出“我要开店”和“卓越亚马逊物流”服务,这个服务已经在国外运营了12年,卓越亚马逊在去年引入这个技术并已试运行半年,能不能介绍一下这个服务有哪些优势和给第三方带来哪些好处?

王汉华:2002年亚马逊推出了我们现在的“我要开店”的业务雏形。所以它的很重要的一个特点是我们让商家和亚马逊是一块卖东西,如果我卖一个东西,商家如果你觉得有更好的资源、更好的价格你可以跟亚马逊同时竞争。“我要开店”服务在亚马逊运营了12年,迄今为止占亚马逊营收30%以上,

2007年的时候我们推出了另外一个服务就是亚马逊物流,“卓越亚马逊物流”业务是对“我要开店”是一个很有力的补充。

很多商家觉得业务做大时就不仅是消费者流量的需求,更多的是流量来了之后谁帮我做物流,原来自己的客厅就是我的仓库的模式已经不适用了。所以我们推出了亚马逊物流的服务。这个模式就是说商家和卖家把它的商品放到卓越亚马逊的物流,通过我的物流、支付方式送到消费者手里面去。

进入平台零投入 没有进场费年费

腾讯科技:之前当当、京东也宣布面向第三方开放平台,想问你们这项服务跟京东和当当有什么区别?

王汉华:我们有几个非常独特的地方,就是从消费者这块来看,消费者在卓越亚马逊网上看到的是统一的页面,就是他要买到的任何一个产品,如果是有三家商家同时在卖的话,看到是同样的商品,只不过是不同的商家价格和服务都呈现在一起,这是统一页面的方式,跟其他平台不一样,是消费者非常喜欢的方式。

另外对于消费者来说,亚马逊除了做平台、产品的销售之外,还会做后面的物流,所以会得到统一的购物体验。他非常清楚的知道这个货在什么地方,什么时候可以买到。

作为卖家来讲我们平台有几个特点,第一个就是真正帮他做到是一个轻公司,所有后面鼠标加水泥的,鼠标要负责的是产品、产品的供应和价格的管理,还有市场的营销。所有定单已经下完之后水泥这部分卓越亚马逊都可以做到。

还有在卓越亚马逊平台是一个零投入,没有进场费、年费、没有市场促销费,所有费用都是零的。只有当你的商品产生销售的时候,这个时候你会支付一定的佣金给卓越亚马逊,这个费用的比例是在市场上非常具有优势。

可接受是否接受卓越物流仓储收费

腾讯科技:京东和当当都有开放平台,但是会收开店费和年费,卓越亚马逊没有这方面的收费,但物流和配送的费用还是蛮高的。这个前期测试当中跟合作伙伴沟通当中他们对这方面有没有一些反映?如果消费者买的是合作商提供的货物,如果仓库不在卓越亚马逊配送时间特别长,是否会整体影响卓越亚马逊的品牌?

王汉华:第一个问题我的看法是我喜欢我们这种收费模式,如果我把我自己放在商家的角度来看,我会觉得有消费的有提升,没有销售你不要收我的钱,这种门槛比较合理。

第二个我们物流仓储的收费,首先这是商家可以选择的一种服务,你可以选择自己做,也可以选择让我们做。我们认为我们有优势,价格是非常有竞争力的。但是如果有人说我们的仓储没有成本,我的厕所就是我的仓库,我没有物流成本。我父亲或者我亲戚就把整个的一些定单处理完了,这个时候我不可能跟这些商家进行比较的。但是如果你是一个有规模的卖家的话,我一定相信我的仓储物流是有竞争力的。

第二个问题,你说的客户体验,确实我们也非常清楚的意识到这个可能是一个问题。从两个问题解决,怎么样通过运作的话让这些卖家意识到如果是把他的货放在我们的库房里面对他的销售是有好处的。时间长了之后他就意识到,其实厂商我们帮他做的话会有好处的,这个需要通过时间校正他。

另外通过系统的方式,比如说他承诺的是多少,如果是5天,可是是8天送到的话我们的系统是会知道的,并且会扣分的,这样扣到一定分数的话会取消他的销售资格,这样消费者会慢慢慢慢把服务不好的商家淘汰出去。

向第三方开放是卓越亚马逊核心策略

腾讯科技:如果是第三方商家把产品放到卓越亚马逊仓储里面这是一个庞大的工程,卓越亚马逊是把第三方的引入当做是自己货品的补充还是希望转型成一个B2C的平台?第三方合作的平台是对原有的进行补充还是转型?

王汉华:是卓越亚马逊非常核心的策略,在全球超过30%的业务来自第三方,并且这个比例还在提高,我刚才跟大家分享的数据在中国来自第三方贡献的营收有可能不是30%,有可能是40%、50%,最起码早期数据给我们带来很大信心。

对第三方质量保证有严格要求

腾讯科技:当当的策略就是把卖家的商品直接投到自己的库中,保证产品的质量,你们在这个质量方面有什么保证呢?

王汉华:卓越亚马逊物流核心的业务是把商品放到我们的库房,我们可以做很多智能保障,可以做检查,在商家引入的时候我们就做很多工作。因为卓越亚马逊在中国运营的核心方针有两方面,一个方面是正品行货,第二个方面是天天低价。

卓越亚马逊作为商家已经经营了很多年,在消费者列与已经有了很好的口碑,我们已经变成中国最大的正品行货的百货商城。引进第三方的卖家的时候,我们这一点是非常小心的。也就是说对于第三方卖家的选择标准尺度我们是把的非常严的,所以商品必须有正式注册经营以及开税票的三证或者五证。

如果自己是一个品牌拥有者,或者是如果做代理的一定要有品牌拥有者的相关授权,除此之外我们不接受其他的卖家,要保证他卖的商品一定是正品。

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