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市场细分百度力挺法律搜索三大启示在虚拟的天堂中沉沦zhfujublogtechwebcomcn

发布时间:2020-03-12 13:00:26 阅读: 来源:机加工厂家

市场细分 百度力挺法律搜索三大启示 作者:赵福军 【IT168 软话不软】

这是一个网络咨讯信息严重过剩、混乱、冗余的时代,注定了这也必将是一个搜索为王的时代。继Google纳市登红之后,百度一年前也荣登纳市红地毯,并创造了一个又一个的网络搜索概念股奇迹。上市后的一年间,是百度风光的一年,也是其烦恼丛生、争议不断、开疆辟土、勇向多元的一年,而已经上线的法律搜索服务,也成为继裁撤员工、点击欺诈争议之后的又一个关注热点。

百度作为中文搜索市场的领军,其一举一动都具有行业表征意义,力挺法律搜索到底预示着什么?对一直处于理论品评阶段的垂直细分化搜索有什么影响与促进?继百度知道、贴吧、百科、空间、图书馆等子产品之后,法律搜索是否意味着百度向多元化渐行渐近?与所谓的专注失之毫厘,却差之千里?百度为什么选择北大英华合作?法律搜索的推出有什么现实意义?网民到底需要什么样的法律搜索体验?下文笔者将对上述问题进行评述。

搜索垂直细分化趋势渐行渐近

一直以来,搜索的成功仅仅是商业上的,从本质上说并没有从根本上满足用户对搜索结果智能化、精确化、细致化的需求,无论是雅虎、Google、百度、中搜等搜索门户,还是门户型搜索引擎,如搜狗、搜搜、一搜,都不过是以关键词为索引点将所有相关信息一股脑展现到网民面前,再加之网民往往不能将想搜的内容精确的浓缩在关键词上,导致搜索结果所列条目仍旧冗余、繁杂,仍然需要花费大量的时间进行结果性人工检索。微软曾通过调查发现,传统搜索引擎只能回答用户 50%的问题,而以“关键词”为特征的搜索,有效率不足30%,让网民浪费了大量时间,劳而无功(果)。如何将搜索内容与显示结果垂直化、细分化、智能化、人性化、精确化,从而满足网民日益增长的搜索需求,就成为每个搜索引擎必须面对的。

为缓解上述矛盾,搜索业界分两个方向进行完善,一是积极打造智能化、社区化、互动式威客搜索模式,如新浪爱问、奇虎、博搜、雅虎知识堂、Google answers、百度知道等,此类模式使网民通过网络互动问答平台、社区搜索平台,从而使个人的知识、智慧、技能够广为传播,扩大知识信息自身的存在价值,即人人为我,我为人人理念的搜索化。智能、互动式搜索最大限度利用了网络资源,用户提出问题后,别的用户能提供解答;这是由用户创造内容的知识搜索模式,更加体现了开放性;以往搜索寻找的答案,全部由电脑提供,而现在的问题则可以由电脑加千千万万的人脑来解答,其成功率自然成倍提升。

另外一条路径是积极投身垂直化、细分式搜索,将传统的搜索数据库进行二次调配与组合,如Google的论文搜索、图书馆搜索等,商搜、活图网等站点,如百度先后推出的邮编搜索、百度国学、图书馆搜索,此次推出的法律搜索,只不过是这类垂直细分搜索的继续扩充。这类搜索站点,考虑到了网民搜索习性的细分性、特殊性,更考虑到了职业背景不同所导致的信息关注度与获取度的不同,以垂直搜索的形式向网民提供细分信息,能够更好的满足用户个性化多元需求,据易观国际研究数据显示,用户最经常搜索的内容中,工作生活信息的搜索占到79.4%,专业知识搜索占69.7%,可以想象今后购物搜索、影视搜索、企业信息搜索、城市本地搜索、旅游搜索、邮政编码搜索、政府网站搜索、大学搜索等垂直性、社区性、专业搜索会更加流行。

垂直化、细分化、智能化、人性化、精确化搜索都是传统搜索厂商为了满足用户多元个性化需求所做出的积极尝试,只不过都还处于理论与探索阶段,效果都不甚良好,百度此次低调推出法律搜索,能够更加激发垂直行业搜索的探索步伐,毕竟它是中文搜索领域的领头羊,一举一动都具有示范作用,无论如何上述两个方向却是今后搜索行业发展的总趋势,从这一点上看,百度是契合了行业总趋势的。

多元?专注?看百度的二律悖反

Google号称专注,七年磨一剑,终成正果,可如今越发如一科技章鱼,横冲直撞。百度同样因为专注中文搜索市场而成功,然而上市后的压力逐渐增加,关键词搜索竞价排名单一模式占据了百度90%的营收,企业软件、百度联盟和广告所占份额却很少。可以说百度在自觉与不自觉中,通过“搜索+N”方式(N具体包括已知的知道、空间、贴吧、百科,以及未知道的子产品),积极圈地,趋向多元,稍微在百度页面查阅下,就可以看到子产品已经有近30多项,而此次的法律频道推出也不过是在N中又增加了一个数量罢了。

然而百度官方却一直不承认自己的多元化步伐,就在一边驾着百度知道、贴吧以及百科三驾马车飞驰于多元社区化战场;一边举行2000人参加的百度世界大会,推出“百度空间”和“百度精准广告”产品,合作上海文广、天津网通作;一边闪电、快速裁撤企业软件事业部(ES部门)之时,仍然对外宣称,企业软件事业部的工作已“与百度搜索引擎商业服务的方向有所背离”,裁撤ES部门后公司将更加专注于提供搜索方面的服务。

一句话,之所以裁撤ES部门,无非是因为ES部门有阻百度专注搜索的嫌疑。可它或许忘记了企业与个体网民是任何企业积极面对的两极客户,而且百度的所有收益都基本上是企业级客户投放广告获得的。或许这就是“2005 CCTV中国年度最佳雇主”、“2006最佳雇主新上榜企业奖”获得者在专注或多元战略选择上的精神、实践二律悖反吧。

网民到底需要什么样的法律搜索?

毫无疑问,近年来依法治国思维深入人心,法制与法治的争议也随之成为不用辩驳的公理,网络虚拟空间的产生,极大程度上丰富了网民的民主,各类专业法律站点的产生,也促进中国法治化进行,然而虚拟空间并非虚幻,同样需要规则治理,面对各类虚拟盗号、网银敲诈、黑客大盗、软绑架,网民也急需要法律给一个明确的诉求提示。

在这种背景下,百度法律搜索,通过垂直搜索的信息检索提供模式,采取内容信息合作方式,联合了北大法律信息网(国内最大、最早进行商业化晕做的法律类综合站点)、北大英华公司、北京大学法学院,而后者为其提供涵盖了新中国成立以来的所有法律法规、地方法规、法学文章和法律司法解释,保证了搜索信息的权威性、时效性与完整性,同时发挥既有平台的优势,结合帖吧的互动性,让网络法律讨论成为一种可能,这些都是百度力挺法律搜索的优势。

可法律专业人士都知道,法律从来就是一种经验性学问,绝非逻辑的简单组合,常常体现为一种“无言之知”,只可意会不可言传,而且是最古老的三大学问之一,专业性极强。这也是为什么百度不自身进行内容编制,而与专业法律类站点、专业法律投资公司合作的主要原因,但这些服务却总是要嵌入、对接到百度的搜索平台中,必然涉及到百度自身对法律的理解,涉及自身对搜索信息编排组织的理解,如果相关人士仅仅是个技术高手,却不是法律人士,就可能搜索出的信息并非网民真正希望看到的信息,这也是垂直性专业搜索与日常大众式搜索的一个关键区分点,这也意味着百度急需一批既懂法律又懂搜索技术的复合性人才来参与法律搜索的日常运行维护。

除此之外,对普通的非法律民众、对刚入门的法律学生、对已经有一定修为和造诣的法律专业人士,其搜索需求都是不同的,都是存在个性和差异的,如何在数据库编排与信息显示上进行区分,如何在帖吧等互动平台上,组织一批具有专业法律素养,满足不同层次受众需求,都是百度力挺法律专业搜索必然需要面对和考虑的问题,无论如何,百度法律搜索,至少对笔者等学法之人而言还是值得期待的。

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